Bots de WhatsApp para empresas.
El bot atiende a cualquier hora, pregunta lo justo y le pasa la conversación a una persona de tu equipo cuando hace falta. Tus vendedores contestan desde el sistema, con todo el historial a la vista.
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¡Hola Martín! 👋10:41
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Lo que resolvemos.
Se pierden consultas
Los mensajes que llegan de noche o en hora pico quedan sin respuesta. El bot contesta al instante y deja todo registrado.
Siempre las mismas preguntas
Horarios, catálogo, precios, cómo comprar. El bot responde lo repetido y tu equipo se ocupa de lo que necesita una persona.
El WhatsApp vive en un celular
Con el CRM, varias personas atienden el mismo número desde la computadora, cada una con sus conversaciones asignadas.
Qué incluye.
Menú con opciones
El cliente elige con un número: productos, cotización, hablar con un vendedor. Los textos los definís vos.
Pide los datos que necesitás
Nombre, empresa, qué busca. Llegan ordenados antes de que alguien lo atienda.
Sala de espera y derivación
Cuando el cliente pide hablar con alguien, entra a una sala de espera y un vendedor toma la conversación.
Horario de atención
Fuera de horario el bot avisa cuándo lo van a atender, sin prometer respuestas que nadie va a dar.
Cierre por inactividad
Si el cliente no responde, el bot pregunta si puede ayudar en algo más y después cierra la consulta.
Historial completo
Todos los mensajes quedan guardados en el sistema, con el cliente y su historial de consultas.
Avisos al equipo
Cuando entra un cliente nuevo a la sala de espera, el equipo recibe el aviso.
Conectado a tu gestión
Si ya tenés un sistema nuestro, el bot usa sus datos: clientes, productos, pedidos.
Cómo funciona.
- Paso 1 de 4:
Definimos la charla
Armamos juntos el menú, las preguntas y en qué momento pasa a una persona.
- Paso 2 de 4:
Vinculamos tu número
El bot usa tu mismo número de WhatsApp. No hace falta cambiarlo.
- Paso 3 de 4:
Lo probamos con tu equipo
Ajustamos textos y tiempos con conversaciones reales antes de dejarlo solo.
- Paso 4 de 4:
Lo mantenemos
Cambios de menú, horarios o textos los hacemos nosotros cuando los necesites.
Ya lo usan.
- KansacoLubricantes
- Mística AuténticaExperiencias de cerámica
- Mery GarcíaEstética
Preguntas frecuentes.
¿Tengo que cambiar de número?
No. El bot funciona con el número que ya usás; se vincula como un dispositivo más, igual que WhatsApp Web.
¿Puede contestar una persona en vez del bot?
Sí. Cuando el cliente lo pide o el bot no puede resolver, la conversación pasa a tu equipo y el bot deja de intervenir.
¿Varias personas pueden atender el mismo número?
Sí. Desde el sistema cada vendedor ve y toma sus conversaciones, sin compartir un celular.
¿Se conecta con mi sistema de gestión?
Sí. Si ya tenés un sistema, el bot puede consultar y cargar datos ahí: clientes, cotizaciones, pedidos.
Otros servicios
Contanos qué necesitás.
Es la forma más rápida: contanos en dos líneas qué hace tu negocio y qué te gustaría resolver.
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